Témoignage client
« La nouvelle application marque une rupture nette avec l’ancienne version : plus fluide, plus intuitive et surtout beaucoup plus en phase avec les usages réels de nos utilisateurs. Depuis son lancement, les principaux indicateurs sont en hausse, avec davantage d’installations et une utilisation plus soutenue de l’application. Grâce à Mobizel, nous disposons aujourd’hui d’une application mobile moderne, évolutive et alignée avec les ambitions de Ouest-France Immo ».
Pierre, Team Leader Additi Media
Quelle mission avons-nous acceptée ?
Additi, filiale du groupe Ouest-France spécialisée dans les solutions multimédia et les ventes d’annonces immobilières, nous a sollicités pour repenser l’application mobile Ouest-France Immo. Ce service, bien connu des particuliers et professionnels du Grand Ouest, permet de consulter des annonces immobilières dans le neuf et dans l’ancien. Face à une application vieillissante et mal notée par les utilisateurs, le défi était clair : reconstruire l’expérience mobile pour reconquérir les utilisateurs… et le marché.
Une application, mais pour quoi faire ?
La recherche immobilière est un moment clé dans la vie des utilisateurs et elle doit s’appuyer sur des outils fiables, rapides et intuitifs. Pourtant, l’ancienne version de l’application Ouest-France Immo ne répondait plus à ces attentes et souffrait de mauvaises notes et de retours négatifs.
Dans un contexte de forte concurrence (Le Bon Coin, SeLoger, Bien’ici, Figaro Immo…), même un acteur historique comme Ouest-France Immo doit innover pour rester leader. La nouvelle application mobile a donc été conçue comme un véritable relai de croissance, un outil de valorisation du savoir-faire et d’acquisition de Ouest-France Immo, un levier de reconquête de la satisfaction utilisateur.
Pensée pour les particuliers, cette nouvelle version propose une expérience plus fluide, plus immersive et ancrée dans les réalités locales.
Quelle expertise pour une telle mission ?
Chez Mobizel, notre mission était double : redonner confiance aux utilisateurs en apportant une expérience mobile moderne et performante tout en valorisant les spécificités de la plateforme Ouest-France Immo.
Cela signifiait :
- Repenser l’interface pour éviter toute frustration, notamment en dehors du Grand Ouest où les résultats sont limités voire inexistants
- Mettre en avant la richesse des données et des annonces immobilières de Ouest-France Immo
- Proposer une expérience personnalisée et connectée entre mobile et desktop
Nous avons travaillé en proximité avec les équipes Additi, en co-construction à chaque étape du projet, de l’UX au développement mobile, pour offrir un produit final à la hauteur des ambitions du groupe.
Un accompagnement à chaque étape
Notre accompagnement s’est appuyé sur une démarche structurée autour de plusieurs ateliers de cadrage fonctionnel et de prototypage UX. L’objectif était de répondre aux attentes des utilisateurs finaux (recherches fréquentes, critères de sélection, mobilité, authentifications rapide, création d’alertes…) et d’y répondre avec justesse.
Nous avons collaboré avec les équipes webmarketing d’Additi pour assurer la cohérence entre l’app mobile, le site web et les outils de back office, tout en intégrant les briques techniques existantes dans une logique d’optimisation.
Des fonctionnalités pensées pour l’immobilier d’aujourd’hui
L’application Ouest-France Immo intègre une série de fonctionnalités techniques et ergonomiques conçues pour simplifier la recherche de biens et fluidifier la navigation :
Onboarding guidé pour lancer une recherche
Dès l’ouverture de l’app, l’utilisateur est invité à définir ses critères de recherche (type de bien, localisation, budget, surface…) via un parcours progressif et simple. Ce premier contact permet de personnaliser immédiatement l’expérience.
Connexion rapide via Google ou Apple
L’authentification est simplifiée grâce à l’intégration de Google Sign-In et Apple Connect. L’utilisateur peut se connecter ou créer un compte en un seul geste, sans saisie manuelle.
Recherche optimisée avec filtres précis
Surface, prix, nombre de pièces, extérieur, neuf ou ancien… Tous les critères importants sont disponibles pour affiner sa recherche. Une attention particulière a été portée à la rapidité d’exécution des requêtes, même sur des zones géographiques étendues.
Tracé sur la carte
Une fonctionnalité avancée permet à l’utilisateur de tracer lui-même un périmètre personnalisé directement sur la carte. C’est idéal pour cibler un quartier précis, éviter certaines zones ou se concentrer sur un axe particulier. Ce tracé devient ensuite un critère de recherche dynamique, pour ne voir que les annonces réellement pertinentes.
Cartographie interactive en temps réel
Les annonces peuvent être explorées directement sur une carte interactive, fluide et réactive. Les utilisateurs peuvent ainsi visualiser l’environnement des biens (commerces, écoles, transports…) tout en consultant les détails.
Notifications push personnalisées
L’application notifie les utilisateurs dès qu’un bien correspondant à leurs critères est publié. Une fonctionnalité clé pour un marché où les bonnes opportunités partent vite.
Synchronisation mobile / desktop
Le parcours est entièrement synchronisé entre les différents supports : un utilisateur peut enregistrer une recherche sur mobile et retrouver ses favoris ou ses annonces sur son ordinateur, grâce à une gestion centralisée des comptes.
Une application qui redonne confiance et renforce le leadership régional
Avec cette nouvelle application mobile, Ouest-France Immo se dote d’un outil à la hauteur de son ambition : offrir une expérience de recherche immobilière moderne, fluide et locale. Grâce à une attention portée à chaque détail, l’application ne se contente pas de suivre les standards du marché, elle propose une alternative différenciante, centrée sur les usages réels des particuliers.
Chez Mobizel, nous avons contribué à cette refonte stratégique, qui allie innovation, performance et proximité avec les territoires. Une belle preuve que même face à une concurrence nationale, la qualité de l’expérience utilisateur peut faire toute la différence.